مالا يخبرونك عن التسويق: أسرار النجاح الخفية

مالا يخبرونك عن التسويق هي مجموعة من الأسرار في عالم التسويق المعاصر، حيث تكشف الشركات والخبراء عن الكثير من الاستراتيجيات والنصائح لتعزيز جاذبية العلامة التجارية وزيادة المبيعات. ومع ذلك، هناك أيضًا العديد من الجوانب الخفية للتسويق التي لا يتم مناقشتها بشكلٍ علني، والتي تلعب دورًا حاسمًا في نجاح أيّ حملة تسويقية والتي يخفيها عنك المسوقون لأنها بلا شك تعود عليهم بعوائد كبيرة. ولا يرغبون أن تتعرف عليها معهم. 

كما أن هناك جانب آخر لا تعرفه أنت عن التسويق على أساس أنك صاحب عمل، لذا لا تعرف ما أهمية التسويق لمنتجاتك، وكيف يساعدك التسويق في زيادة مبيعاتك بشكلٍ واضح. بالإضافة إلى الوعي الكبير بالعلامة التجارية. 

وبما أن موضوعنا حماسي، دعوني أعرفكم بعناويننا لهذا المقال لنبدأ سريعًا:

• مالا يخبرونك عن التسويق- أثر العوامل غير الملموسة على التسويق
• أسرار التسويق: الجوانب الغير معلن عنها للنجاح
• مناورات التسويق الخفية التي يجب أن تعرفها

مالا يخبرونك عن التسويق- أثر العوامل غير الملموسة على التسويق:

وهي التفاصيل التي يكون وجودها ضروري في إنعاش نشاطك التجاري، وجعله معروف للعامة.

وتكون العوامل غير الملموسة في التسويق هي العوامل التي لا يمكن قياسها بسهولة أو قياسها بشكلٍ مباشر بواسطة الأرقام أو المعايير الكمّية. تلعب هذه العوامل دورًا حاسمًا في بناء سمعة العلامة التجارية ونجاح حملات التسويق. هنا بعض العوامل غير الملموسة الهامة:

• الثقة والموثوقية: سمعة العلامة التجارية تعتمد بشكلٍ كبير على مدى ثقة العملاء فيها. الثقة غالبًا ما تكون نتيجة تجارب سابقة وتفاعلات إيجابية مع العلامة. إذا كان العملاء يرون العلامة التجارية موثوقة، فإن ذلك يمكن أن يؤدي إلى نجاح أكبر.
• التواصل والقصة: كيف تعرض العلامة التجارية نفسها وتحكي قصتها هذا يلعب دورًا كبيرًا في جذب واحتفاظ العملاء. العملاء يتفاعلون مع العلامات التجارية التي تروي قصصًا معبرة وتقدم رسالة تتناغم مع قيمهم.
• التجربة والإحساس: كيف يشعر العملاء عند التفاعل مع منتجات أو خدمات العلامة التجارية يمكن أن يكون مؤثرًا بشكلٍ كبير. العملاء يتذكرون تجاربهم ومشاعرهم عند استخدام المنتجات أو خدمات العلامة.
• الرؤية والرسالة الثقافية: العلامات التجارية التي تتبنى قضايا اجتماعية أو تتعاون مع مبادرات خيرية تشجع على الاهتمام بالقضايا الاجتماعية قد تكسب التأييد والاحترام من العملاء.
• العلاقات الشخصية: العلاقات بين العلامة التجارية والعملاء يمكن أن تكون مهمة للغاية. تكون العلاقات الجيدة والتفاعل الشخصي مع العملاء عوامل ملموسة تساهم في بناء الثقة.
• السمعة والشفافية: السمعة العامة للعلامة التجارية وكيفية تعاملها مع المشكلات والأزمات تلعب دورًا هامًا. كما أن الشفافية في التعامل مع المشاكل يمكن أن تساعد في الحفاظ على سمعة جيدة.
• الملكية الفكرية وحقوق العلامة التجارية: حماية الملكية الفكرية للعلامة وضمان عدم انتهاك حقوقها يمكن أن يكون له تأثير كبير على نجاح العلامة.
• الثقافة والتنوع: تفهم العلامة التجارية للثقافة والتنوع يمكن أن تساعد في جذب مجموعة متنوعة من العملاء.

تجمعها معًا يعطي صورة شاملة للعلامة التجارية. كما هو تحقيق التوازن الأمثل بين هذه العوامل والجوانب الملموسة للتسويق هو مفتاح النجاح.

أسرار التسويق: الجوانب الغير معلن عنها للنجاح

هناك العديد من الاستراتيجيات والتكتيكات في مجال التسويق التي قد تكون مفتاحًا للنجاح ولكن غالبًا ما تبقى خارج نطاق الرأي العام. تلك الاستراتيجيات تشمل:

1. التسويق بالتجربة (Experiential Marketing): تقديم تجربة فريدة ومميزة للعملاء يمكن أن يخلق انطباعًا عميقًا وإيجابيًا حول العلامة التجارية. يمكن أن تشمل هذه التجارب الفعاليات والأحداث التفاعلية التي تتيح للعملاء التفاعل مع المنتجات أو الخدمات بطرقٍ جديدة.
2. التسويق بالمؤثرين (Influencer Marketing): استخدام الأشخاص المؤثرين في وسائل التواصل الاجتماعي والمدونين للترويج للعلامة التجارية. يمكن أن يكون لهذا التكتيك تأثير كبير على الجمهور الذي يثق بالمؤثرين ويتابع نصائحهم.
3. التسويق بالمحتوى الخفي (Guerrilla Marketing): هذا النوع من التسويق يشمل استخدام استراتيجيات إبداعية وغير تقليدية لجذب الانتباه، مثل الحملات الفعّالة في الشوارع.
4. التسويق القاعدي (Grassroots Marketing): يتضمن الوصول إلى الجماهير على المستوى المحلي أو الشخصي. يمكن أن يتضمن ذلك التعامل مع المجتمعات المحلية أو الجماهير الصغيرة بطرقٍ تفاعلية.
5. التسويق عبر تحالفات استراتيجية (Strategic Partnerships): العمل مع علامات تجارية أخرى أو منظمات ذات صلة لتعزيز المنتجات أو الخدمات بشكلٍ مشترك. هذا يمكن أن يوسع الوصول ويزيد من تأثير العلامة التجارية.
6. التسويق القائم على الحكايات (Storytelling Marketing): قدرة العلامة التجارية على رواية قصة جذابة حول منتجها أو خدمتها يمكن أن تكون قوية جدًا. تكون القصص قادرة على إنشاء تواصل عاطفي مع العملاء.
7. التسويق الاجتماعي (Social Spending): توجيه ميزانيات التسويق نحو دعم قضايا اجتماعية أو بيئية يمكن أن يكون له تأثير إيجابي على العلامة التجارية وسمعتها.
8. التسويق بالملكية الفكرية (Intellectual Property Marketing): حماية واستخدام الملكية الفكرية للعلامة التجارية بشكل فعّال واستراتيجي يمكن أن يكون مفتاحًا لحماية العلامة وتعزيزها. وتعريف الناس بها.

هذه بعض الاستراتيجيات والتكتيكات التي يمكن أن تكون مفتاح النجاح ولكن غالبًا ما تبقى خارج نطاق الرأي العام. يجب أن يتم اختيار هذه الاستراتيجيات وفقًا لأهداف العلامة التجارية وجمهورها المستهدف.

مناورات التسويق الخفية التي يجب أن تعرفها:

مناورات التسويق الخفية هي  أساليب مبتكرة تساعدك في نشر علامتك التجارية بشكلٍ واعي. هذه بعض مناورات التسويق الخفية التي يمكن أن تكون مفيدة:

• استهداف الأحداث والمواسم الخاصة بالسنة يمكن أن يكون له تأثير كبير. يمكن للعلامات التجارية تكييف حملاتها وعروضها مع مواسم معينة أو أعياد مثل عيد الفطر لزيادة المبيعات.
• تجريب مختلف للإعلانات وصفحات الويب لفهم آلية عملها بشكلٍ أفضل. هذه المناورة تساعد في تحسين أداء الإعلانات وزيادة معدلات التحويل.
• إنشاء محتوى مفيد وجذاب يكون مخفيًا في البداية ويتطلب تفاعل الجمهور للوصول إليه. هذا يمكن أن يشجع على مشاركة وتداول المحتوى.
• إرسال نشرات إخبارية بشكلٍ دوري تحتوي على معلومات قيّمة وعروض حصرية للمشتركين، مما يبني وفاء العملاء ويزيد من فعالية التسويق
•  تشجيع العملاء على دعوة أصدقائهم ومعارفهم لشراء منتجات أو خدمات العلامة التجارية مع مكافآت أو خصومات تشجيعية. هذا يساعد على توسيع القاعدة العملاء بشكل فعّال.
• إنشاء محتوى يمكن أن ينتشر بسرعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات الإعلام الاجتماعي. هذا يتطلب إبداع وفهم جيد لاحتياجات الجمهور.
• إطلاق منتجات أو خدمات لمدة محددة ذات قيمة مضافة محددة لفترة محدودة فقط. هذا يخلق حاجة عاجلة ويشجع على الشراء.
• التعاون مع علامات تجارية أخرى بشكلٍ سري لإنتاج منتجات مشتركة أو عروض حصرية.
•  إصدار منتجات أو نسخ محدودة تكون متاحة لفترة محدودة فقط. هذا يحفز على الشراء بسبب الندرة والحصرية.
•  إضافة عناصر اللعب إلى تجربة العميل لزيادة المشاركة والولاء.

يمكنك أن تختار الأساليب الأفضل التي تساعد نشاطك التجاري بما يتناسب مع المجال والنوعية والجمهور المستهدف، ولا سيما أن كلّ جمهور وكلّ فئة عمرية تعرف منتجك بالطريقة الأقرب لدماغها.

في الختام، كنا معكم في مقال تحدثنا فيه عن مالا يخبرونك عن التسويق، وبعض الاستراتيجيات والتفاصيل المهمة في هذا المجال. بالمناسبة، يمكنك الالتحاق بدورات THE 7 PLANETS التي تقدم لك تفاصيل تسويقية عظيمة لنجاح نشاطك التجاري مهما كان.