كيف تضيف قيمة على عملك تميزك عن غيرك من المسوقين؟

تضيف قيمة على عملك لتنجح في الحصول على مبيعات أكثر. ببساطة إن إضافة قيمة مضافة إلى عملك يمكن أن يساهم بشكل كبير في تحسين جاذبية عروضك وزيادة رضا العملاء. 

كما أن القيمة هي واحدة من الطرق التي تميزك عن غيرك من المسوقين، وتزيد من فرصة انتشارك أكثر.. ونحن اليوم من THE 7 PLANETS معكم لنقدم لكم:

• مجموعة من الطرق تضيف قيمة على عملك
• كيف يتم تبسيط العمليات وخفض التكاليف في المتجر

مجموعة من الطرق تضيف قيمة على عملك:

في هذه الفقرة يوجد طرق تساعدك على تقديم قيمة مضافة إلى عملك، وهذه الطرق هي:

• فهم احتياجات العملاء:

إن استثمار الوقت في فهم احتياجات وتوقعات العملاء يساعدك على التفكير بشكلٍ صحيح في عملائك. وما هي الأشياء التي يرغبون فيها، أو الأشياء التي لا يفكرون فيها حتى.

كما يمكنك أن تدرج تعليقات العملاء وأن تقوم بتحليلها لتحسين منتجاتك أو خدماتك.

• تقديم جودة عالية:

لا بدّ أن تحافظ على جودة المنتجات أو الخدمات التي تقدمها، ولا سيما أن الجودة هي عامل مهم بالنسبة للعميل. وغالبًا ما يبحث عنه من بين آلاف الأشياء. كما تحتاج إلى تحسين عمليات الإنتاج أو التقديم لضمان رضا العملاء بشكلٍ أكبر.

• تقديم خدمة عملاء ممتازة:

قم بتدريب فريق خدمة العملاء لديك على التفاعل الإيجابي مع العملاء. والأفضل أن تقدم دعمًا سريعًا وفعالًا لحل مشاكل العملاء.

• الابتكار في المنتجات أو الخدمات:

تطوير منتجات جديدة أو تحسين الخدمات الحالية هي قيمة مضافة فعلية على عملك، إذا كانت فرصتك مناسبة لا تتردد في تجربتها. ولا سيما أنها تعطي احترافية كبيرة بعملك.

بينما كن حذرًا للابتكار وقم بـ تلبية احتياجات السوق المتغيرة، لكي تتأقلم سريعًا.

• تقديم محتوى ذو قيمة:

قم بإنشاء محتوى مفيد وتعليمي يلبي احتياجات جمهورك. وحتى لو كان نشاطك التجاري هو متجرٌ لبيع المنتجات. بل أقنع عملائك بمنتجاتك عبر المقالات التي تتحدث عن مميزات هذه المنتجات أو الخدمات لحثهم على الشراء.

لا يقتصر المحتوى على المقالات فحسب، حتى يمكنك توفير فيديوهات، أو دورات تعليمية تضيف قيمة لعملائك.

• تخصيص الخدمات:

افهم تمامًا متطلبات العميل واضبط الخدمات وفقًا لها. وقدم خدمات مخصصة تلبي احتياجات فردية للعملاء. ولا سيما أن هناك منتجات فردية يحتاجها العميل منك، لا تتردد في توفيرها له. لو كانت ضمن سياق عملك مهما كانت أرباحها قليلة بنظرك!

• تبني المسؤولية الاجتماعية:

من خلال المشاركة في الأنشطة الاجتماعية والخدمية لتعزيز صورة العلامة التجارية. أو عبر تخصيص جزء من الأرباح للأعمال الخيرية أو المشاريع الاجتماعية. وبذلك ستكون قيمتك المضافة هي إنسانيتك!

كيف يتم تبسيط العمليات وخفض التكاليف في المتجر:

قم بتبسيط العمليات على العميل، من خلال إنشاء متجر يعمل على تحسين تجربة المستخدم لزيادة راحة العميل أكثر. وبذلك، تجعل عملية الشراء سهلة، وهكذا تخفف من المشاكل.

كما لو أنك حسنت تجربة المستخدم في موقعك ستكون عمليات الاستخدام أسهل على العميل، ولا سيما أن العميل يبحث عن العمليات البسيطة وغير المعقدة اليوم.

وأيضًا، يمكنك تبسيط العمليات المقامة في المتجر، ليكون قريب الاستخدام من عقل العميل وبسيط. ولتخفف التكاليف التشغيلية عليك، وبالتالي تنخفض التكاليف على العميل أيضًا. 

في حين ذلك، لا ننسى أن اعتماد التكنولوجيا الحديثة لتحسين كفاءة العمليات وتوفير تجربة تكنولوجية متقدمة للعملاء هي عمليات احترافية، ولو تعلمتها ستكون متوفرة لديك! وستزيد من احترافيتك أمام عميلك.

بعد الاستفادة من هذه المقالة ومحاورها يمكنك إضافة قيمة مستدامة إلى عملك وتعزيز تفوقك في السوق. لا تتردد في الإطلاع على قسم Blog الموجود في موقعنا، والذي يحتوي الكثير من المعلومات القيّمة حول البيع على الإنترنت والتجارة الإلكترونية.